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　　1月27日上午集團公司組織召開青年員工迎新春座談會，這也是我第三次參加集團公司的青年迎新春座談會，通過兩年多的大家庭生活，相比第一次的青澀緊張，這一次參加座談會的我擁有了滿滿的歸屬感和榮譽感。

　　會上，自我介紹環(huán)節(jié)后，大家圍繞企業(yè)用人是德為先還是才為先?人性化管理和制度化管理哪個更能促進企業(yè)發(fā)展?證書重要還是實際工作經(jīng)驗重要?適合走技術(shù)路線還是管理路線，四個方面問題進行了發(fā)言討論。我個人認為德才兼?zhèn)涔倘恢匾攦烧卟豢杉娴脮r我認為個人品德比個人才能更加重要，包括一個人有良好的品德也是他擁有的一種才能。一個人光有才干沒有品德，非但不利于企業(yè)發(fā)展，反而會破壞團隊組織。關(guān)于制度化及人性化管理問題，我認為一個企業(yè)良好的發(fā)展離不開規(guī)范制度，但是任何企業(yè)都不能保證制度制定的完美無缺，所以當制度無法完美的幫助企業(yè)發(fā)展的時候，就需要人性化管理來調(diào)整與完善。人性化管理是需要通過制度化管理體現(xiàn)出來，兩者相輔相成才能將制度落到實處。證書和工作經(jīng)驗的重要性，我認為實際工作經(jīng)驗比證書更為重要，但加強學習考證是為了幫助我們提高日常工作的專業(yè)能力，兩者并不沖突。我認為無論是選擇技術(shù)還是管理路線，都是一種自我提升和鍛煉，途徑不同而已。不過這是一個非常個性化、動態(tài)性的過程，隨著時間的變化，每個人的心境也會有相應(yīng)的變化。結(jié)合兩年多的職場經(jīng)歷，我認為目前我更偏向于技術(shù)崗位，因為結(jié)合工作履歷及我個人性格分析，在領(lǐng)導力與決策力方面可能還需要更多一些的鍛煉與提高，才具備管理路線。

　　結(jié)合此次新春座談會活動，我會結(jié)合目前客服部熱線話務(wù)員崗位，認真履行對外服務(wù)承諾制度，通過聽筒將“聽得見”的微笑，傳遞給千家萬戶。結(jié)合石總在座談會上的寄語，發(fā)揮青年員工先鋒模范作用，在工作中努力奮斗，在崗位上發(fā)光發(fā)熱，逐夢前行、不負韶華!

　　(通訊員：劉國雨)